배송 안내

배송료 - 무료배송

**제주지역 추가배송비 3000원/도서산간지역은 택배사에서 지정한 추가배송비 확인 후 안내도와드리겠습니다.

제주/도서산간 지역 고객님들께는 상품이 준비되면 추가배송비 안내를 따로 도와드립니다!

배송업체 - 한진택배

배송기간 - 2일~7일(주말제외)

- (일부상품은 입고가 지연될 경우 최대 2주정도 소요될 수 있습니다.)

- 여러 거래처의 다양한 상품들을 취급하기때문에

각 거래처마다 제작과정,원단 등 여러 불가피한 상황에 따라 입고일이

달라질 수 있어 정확하게 예측하여 안내드리기가 어려워

문의 시 넉넉한 입고 예정일로 안내를 도와드리는 점 양해부탁드립니다.

부분 배송 안내

-부분 배송을 원하시지 않으실 경우 주문결제완료 후 당일에 고객센터로 요청 부탁드립니다.

-요청하지 못하여 부분발송 되는경우 책임지지 않습니다.

- 대부분 영업일기준 7일이상 지연 시 임의로 처리 도와드립니다.

  그 전에 요청하실 경우 배송비는 따로 부담해주셔야하는 점 참고부탁드립니다.

배송전 취소 및 변경 / 주소지 변경 안내

• ★오후 12시30분부터 출고 작업이 진행되기 때문에 이후에 요청해주실 경우 취소 및 주소지 변경이 어렵습니다★

• - 상품이 발송 전일 경우에만 취소, 주소지 변경이 가능합니다.
• (당일 오후 12시30분 전까지 꼭! 게시판 문의 글, 고객센터 전화, 카카오톡 1:1상담으로 요청 시에만 가능합니다.)

• - 발송 처리된 주문 건은 반품/교환으로 처리되어 반품/교환비가 발생할 수 있습니다.
• 
  
• - 출고 작업 진행 현황(송장)이 고객주문건에 실시간으로 반영되지 않기 때문에
• 배송처리 전으로 확인되어 오후12시30분 이후에 남겨주셔도 이미 배송처리가 되었을 수 있습니다.
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• - 따라서 반드시 오후12시30분 이전으로 카카오톡 1:1 상담톡 또는 고객센터나 게시판으로 요청 부탁드립니다.
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• - 주소지 변경은 유선상으로는 누락이 있을 수 있기때문에 꼭 게시판, 카카오 1:1 상담톡으로만 가능합니다.
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• - 정말 죄송하게도, 간혹 고객님께서 직접 마이페이지에서 취소하셨으나 무드러브룸 재고시스템과 연동이 끊겨 발송이 되는경우가 있습니다.
• 따로 확인 후 연락을 드려 수거를 도와드립니다. (여러번 연락 부재시 부득이하게도 법적대응으로 이어질 수 있으니 꼭 연락 받아주세요.)
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• - 고객님께서 직접 마이페이지에서 취소 후 변심으로 취소를 철회 하시는 경우, 재고연동시스템은
• 자동으로 취소처리 후 다시 철회되지않기때문에 배송이 누락되는경우가 있으니 꼭 무드러브룸으로 연락하여
• 처리가 완료되었는지 확인부탁드립니다.
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• - QnA 게시글을 남겨주실때 명확하게 해당 상품만(을) 취소요청해주셔야 빠른처리가 가능하며,
• 모호하게 적어주실 경우 전체취소처리 되는 점 참고부탁드립니다.