1.상품 수령 후 5일이내로 고객센터,카톡,게시판으로 반품접수 부탁드립니다!

2.첫 반품 접수는 무드러브룸에서 도와드립니다.

- 기사님께서 따로 연락 후 1~3일내로 방문예정입니다.

   전화부재 시 회수접수가 취소되오니 꼭 받아주세요!

- 미방문시 CJ대한통운 고객센터(1588-1255)로 직접 인터넷 반품접수 부탁드립니다.

(따로 접수하지않은 채 7일이상 지연 시 처리불가합니다)

교환 및 반품은 꼭 ★CJ대한통운★ 으로 보내주셔야 합니다.

타 택배로 보내실 경우 무조건선불로 보내주셔야하며

착불로 도착 시 처리불가하여 착불/반송처리 되는 점 참고부탁드립니다.

반품주소   ▶ CJ대한통운 택배 이용시 : 인터넷,전화 접수시 받아보셨던 송장번호 기입 후 착불/신용 으로 보내주세요!

                                                      경기도 고양시 일산서구 일산동 CJ대한통운 일산풍림점

                 ▶ 타택배 이용시 : 경기도 파주시 파주로 266, 아이비타워 9층 906호

3.반품상품은 바로 포장된 상태 그대로 밀봉하여 기사님께 전달부탁드립니다.

- ★밀봉하지않고 방치하여 집향,향수,섬유유연제 향이 배어 상품이 훼손된경우 SMS통보 후 착불로 반송처리됩니다.유의해주세요!★

4.반품/교환비를 입금 부탁드립니다!

▷ 50,000원 이상 주문 후 부분반품 시

- 반품 후 남은 금액이 50,000원 미만일 경우 = 5000원

- 반품 후 남은 금액이 50,000원 이상일 경우 = 2500원

- 전체 반품 시 = 5000원

▷ 50,000원 미만 주문 후 부분반품 및 전체반품 시 = 5000원

교환 시 주문금액 상관없이 왕복배송비 5000원

(농협은행 352-1637-5008-33 나현아) 으로 입금 부탁드립니다.

*동봉은 분실위험이 있어 꼭 입금으로 부탁드리며, 분실 시 무드러브룸에서 책임지지 않습니다.

5.기사님께 전달되시면 1~3일(영업일기준) 뒤 무드러브룸으로 도착 후

 정상제품으로 확인되시면 환불처리를 도와드립니다!